Vacatures

Customer Care – Sociale Media

Functieomschrijving

Als Customer Care – Sociale Media ben je verantwoordelijk voor de administratieve/commerciële opvolging van klantendossiers en klantentevredenheid binnen een internationaal bedrijf.

Omschrijving

Als Customer Care – Sociale Media zal je:

-het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten (mail/sociale media/chat) om een efficiënte en klantgerichte service te bieden.
-binnenkomende aanvragen verwerken en snel een gepaste oplossing voorstellen.
-problemen en klachten oplossen in samenwerking met verschillende interne departementen.
-klantengegevens updaten in het systeem.
-gerelateerde administratieve taken uitvoeren.
-wederkerende problemen signaleren en bijdragen aan verbeteringen.
-marketingacties – en communicatie ondersteunen.

Profiel

Profiel van de Customer Care – Sociale Media:

• je hebt een zeer goede kennis van Nederlands
• je bent zeer klantgericht en commercieel ingesteld
• je kan vlot communiceren, zowel gesproken als geschreven
• je bent een echte problem solver en kan goed omgaan met stress
• je bent administratief sterk, nauwkeurig en georganiseerd
• je neemt initiatief, bent enthousiast en vriendelijk
• je bezit een laptop/pc en hebt een Wifi verbinding
• je kan goed werken met MS Office

Spreek je en schrijf je ook nog een anderen talen zoals Engels, Frans, Spaans, Pools, Arabisch of Portugees is een plus punt.

Aanbod

Je krijgt de kans verantwoordelijkheid op te nemen en mee te bouwen aan een sterk customer service team bij een internationaal bedrijf.

Om te solliciteren stuur een een email naar job@teambodycare.com

met motivatiebrief en CV